Le shadow news du jour sera présenté par Victor accompagné de Yann, directeur marketing chez shadow. Il portera sur les annonces qui seront faites le 19 février prochain.

I) Les offres boost

Depuis 2 ou 3 semaines, Shadow active entre 300 et 1000 offres boost par jour. Plus de détail sur le déroulement :

Début des activations de Boost pour ceux n’ayant pas pré-commander de stockage additionnel. A l’heure d’aujourd’hui, cette partie-là est quasiment finie. Shadow a commencé par ce profil de client, car le stockage additionnel ne sera prêt que début Mars (nécessité de devoir subdiviser les stockages de 1 To en 4 parties de manière virtuelle).
Shadow va donc commencer à activer tout ceux ayant pré-commander l’offre Boost avec stockage additionnel, en commençant par ceux qui avaient une livraison prévue en Février, pour une livraison prévue en février (début mars grand maximum). Ceux ayant une livraison prévue en Avril, tout va être fait pour avoir une activation en mars.

Toutes les offres Boost, tout profil confondu, devraient être activée en Mars (Faisant ainsi basculer en Mars les activations prévues en Avril).

Un peu moins de la moitié des utilisateurs avaient pré-commandé l’offre boost. Dès le 1^er Mars, ils profiteront du Tarif boost (exemple : Si un utilisateur à son anniversaire de facturation le 8 Mars, sa facture sera donc au tarif de l’offre Boost). Donc, pour ces utilisateurs, toutes les factures arrivant après le 1^er Mars seront au tarif de l’offre Boost.

II) Les offres Ultra et Infinite

1) Ceux qui seront activés en Mars

10% des utilisateurs qui ont pré-commandés une offre Ultra ou Infinite, seront activés en Mars dans les proportions suivantes : 70% d’anciens clients (ceux étant déjà client au moment des pré-commandes) et 30% de nouveaux clients, répartis entre tous les pays concernés et suivant l’ordre de pré-commande. Ceux qui en font partie seront prévenu le 19 Février.

Les ultra et Infinite qui seront activées en Mars seront sur un nouveau data center, celui d’OVH. Malheureusement, le transfert de données ne sera pas possible. Une Raz (remise à zéro) des VM des anciens clients sera dont nécessaire, les clients concernés seront évidemment prévenus par mail et un choix leur sera proposé :

Soit ils acceptent et continueront donc leur chemin jusqu’à l’activation de leur offre Ultra/Infinite
Soit ils refusent la RAZ : Ils passeront au prix boost automatiquement et ne recevront pas tout de suite leur activation ultra/infinite mais dans le prochain batch des 90% restant (été 2020).

Quel que soit leur choix, les utilisateurs concernés seront prévenus.

2) Ceux qui seront activés courant 2020

Pour les 90% restant, Shadow a prévu de les activer entre Mars et la fin de l’été prochain. Deux cas de figure sont alors présents :

Les anciens clients :
Ils pourront dès le 19 février choisir, sur leur espace client, de passer au tarif de l’offre Boost (dès la facture suivante) en attendant l’activation de leur offre Ultra ou Infinite (tout en gardant leur place dans la file d’attente). Le choix de l’utilisateur est obligatoire. En effet, Shadow ne peut pas imposer un changement d’offre sans le consentement du client.

Les nouveaux clients :
Ils auront 3 choix possible dans leur espace client :

Choisir une VM Boost (activée courant Mars) en attendant leur activation Ultra ou Infinite
Annuler leur pré-commande
Attendre l’activation de leur offre Ultra ou Infinite

IMPORTANT : Les nouveaux clients (qui ont donc déjà) payé le premier mois de leur offre Ultra/Infinite, 2 possibilités s’offre à eux :
1) Soit il est remboursé s’ils décident d’annuler leur pré-commande
2) Soit cela servira d’avoir s’ils décident de passer à l’offre boost en attendant.

Ne pas hésiter à revoir le live (ou le recap) de la semaine dernière, qui expliquait plus en détails les problématiques liées à l’activation des offres Ultra et Infinite.

Dans tous les cas, il aura un mail de prévu le 19 Février avec toutes les informations expliquées clairement. Des channels dédié sur le discord officiel Shadow sont dès à présent disponible pour répondre au mieux aux utilisateurs

source : discord officiel Shadow, Channels : Précommandes /FAQ

III) Le stockage

Pour tous les membres de la communauté qui avaient pris l’Ultra ou l’Infinite pour le stockage, ils auront la possibilité d’ajouter du stockage additionnel dans leur espace client sur leur offre Boost.

Les utilisateurs ayant pré-commandé du stockage additionnel, verront celui-ci ajouté à leur VM courant Mars automatiquement.

IV) Les shadow Ghost

Du fait du Coronavirus, toutes les usines sont fermées pour le moment. Les Shadow Ghost sont bel et bien produites mais il faut encore les tester pour vérifier que tout va bien et les envoyer vers la France. Pour le moment personne n’est en mesure de le faire et même si c’est toujours prévu pour la mi-mars, des retards sont susceptible d’arriver. Des nouvelles seront données au moment où Shadow en saura plus.